1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер .
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:
- ваш адрес
- марку+модель техники - с целью взять с собою все нужные запасные детали
- удобное заказчику время приезда
Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт.
Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники .
Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.
Сбои программы в стиральных машинах редко происходят беспричинно.
Если электронный блок управления не не ломается, но его функция сбивается, видимо, стиралка не смогла исполнить какое-то из действий, которым она «научена» - налить воду, подогреть ее, слить, крутить барабан с различной скоростью в разных направлениях.
Первопричина, по которой программа приостановлена, обычно выясняется по коду ошибки.
Его стиральная машина выведет на монитор, и по нему можно узнать, что именно случилось.
Порой причина проблемы проста, к примеру, нет воды в водоводе. Однако иногда программа останавливается на этапе набора воды по более неприятным причинам:
