Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт стиральных машин NEFF Ремонт стиральных машин NEFF

КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО

*
Какой МАСТЕР Вам нужен?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин NEFF

NEFF Внезапно сломалась бытовая стиральная машина производителя НЕФФ? Для линейки стиральных машинок Neff представлены неисправности, значения которых представлены таблицей ниже:
код ошибкиописаниевозможное решение
E02 Выход из строя электромотора
  • Ремонт электромотора
  • Ремонт модуля управления
  • Замена щеток электромотора
E67 Ошибка в модуле управления или программаторе
  • Замена платы управления
  • Проверка и ремонт электропроводки
  • Ремонт модуля. При исправном процессоре - перепрошивка.
F01 Проблемы с люком
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
  • Ремонт и перепрошивка модуля или программатора
  • Замена платы управления (при неисправном процессоре)
F02 Нет воды
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена клапана подачи воды
  • Перепрошивка электронной платы
F03 Неисправность слива воды
  • Замена модуля управления или программатора (симистор).
  • Замена сливного насоса
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена крыльчатки насоса
F04 Утечка воды
  • Ремонт соединения куветы (дозатора порошка) и клапана подачи воды
  • Ремонт соединений подвода воды
  • Ремонт патрубка (бака) слива
  • Змена манжеты люка
F16 Люк не закрыт
  • Ремонт электропроводки стиральной машины
  • Ремонт управляющей платы
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
F17 Превышено время залива воды
  • Ремонт или замена клапана подачи воды
  • Ремонт или перепрошивка блока управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F18 Ошибка слива воды
  • Ремонт или перепрошивка блока управления
  • Замена сливного насоса
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F19 Нет нагрева воды
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
  • Ремонт управляющей платы (программатора)
  • Замена термодатчика
  • Ремонт ТЭНа - окислились контакты
F20 Незапланированный нагрев
  • Ремонт или перепрошивка блока
  • Замена датчика температуры (или таймера)
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
F21 Нет вращения барабана
  • Замена таходатчика (датчика оборотов)
  • Замена угольных щеток мотора
  • Ремонт электромотора
F22 Выход из строя датчика температуры
  • Замена датчика NTC
  • Замена датчика температуры
  • Ремонт или перепрошивка модуля управления
  • Замена ТЭНа (трубчатого электронагревателя)
F23 Сработал Аквастоп
  • Устранение протечки воды (замена патрубков, стыков, затягивание соединений и пр.)
F25 Поломка Аква сенсора (датчика мутности воды)
  • Замена Аква сенсора - редко
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Замена сливного насоса
F26 Неисправность датчика давления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Проверка и ремонт электропроводки между платой и датчиком
  • Ремонт платы управления
F27 Ошибка датчика давления
  • Ремонт платы управления
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
F28 Поломка датчика потока воды
  • Замена дачика потока воды
  • Ремонт (замена) клапана подачи воды
  • Ремонт платы управления
F29 Нет воды, проходящей через датчик потока воды
  • Замена датчика давления воды
  • Ремонт платы управления
  • Замена датчика подачи воды
F31 Уровень воды слишком высокий
  • Замена прессостата (датчика количества жидкости)
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт проводки стиральной машины
  • Замена сливного насоса
F34 Не закрывается замок люка
  • Ремонт проводки УБЛ
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт язычка замка люка
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
F36 Замок стиральной машины неисправен
  • Ремонт платы управления
  • Ремонт язычка замка люка
  • Ремонт ручки дверцы люка (запирающая часть)
  • Замена УБЛ (устройство блокировки люка)
F37 Неисправность NTC
  • Ремонт электропроводки от платы к датчику
  • Замена датчика температуры
  • Ремонт платы управления
F38 Короткое замыкание NTC (датчик температуры)
  • Ремонт блока управления
  • Замена датчика температуры NTC
F40 Ошибка сети
  • Проверить выбило ли автомат и замерить напряжение сети
F42 Слишком высокие обороты двигателя
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Ремонт электродвигателя
  • Замена таходатчика (датчик обротов электромотора)
  • Ремонт проводки до двигателя
F43 Блокировка бака
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Ремонт проводки к датчику оборотов
  • Замена тахогенератора (датчика оборотов барабана)
F44 Нет вращения в обратную сторону
  • Ремонт или замена платы управления (симистор)
  • Замена реле реверса
F59 3D-Датчик: ошибка данных
  • Ремонт или замена платы управления
  • Ремонт или замена шлейфа платы
  • Ремонт проводки 3D датчика
F60 Датчик потока неисправен
  • Замена датчика потока
  • Ремонт проводки к датчику потока
  • Ремонт или замена платы управления
F61 Неверный код двери
  • Ремонт модуля управления
  • Замена УБЛ (устройства блокировки люка)
  • Ремонт проводки к УБЛ
F63 Проблема функциональной защиты
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
  • Ремонт платы (при исправном процессоре)
F67 Неисправность платы управления
  • Замена платы управления при неисправном процессоре
  • Перепрошивка платы управления при исправном процессоре
  • Ремонт платы при исправном процессоре
Как это водится, выходы из строя случаются в самое неподходящее время - уже скопилась масса белья. Ну, не стирать же ручным способом в 21-ый век технических достижений.
  • Каковы гарантии, что стиральная машина вновь не потребует ремонта?
  • Сколько денег стоит ремонт?
  • Сколько времени занимает ремонт стиральной машины-автомата?
  • Где выбрать специалиста по ремонту NEFF, как быть уверенным в его компетенциях?
Ответы представлены на страницах сайта. С целью выполнить квалифицированную услугу ремонта Вашей стиральной машины-автомата NEFF, мы пригласили опытных мастеров из разных краев Петербурга. Изучайте наш вэб-сайт и звоните нам по телефону или оформите форму он-лайн заявки.
Схема обслуживания наших клиентов

Схема обслуживания наших клиентов


Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер NEFF. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает: марку-модель техники - он должен захватить с собою детали NEFF нужное потребителю время начала ремонта адрес Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику.
Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, специалист устранил неполадки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит менеджеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер NEFF.
  • если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора мастер, как правило, запишет:
  1. адрес
  2. удобное заказчику время начала ремонта
  3. марку-модель прибора - дабы взять с собою все нужные запасные детали NEFF
Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику.
5) По ее итогам он говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора NEFF. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Какие бренды стиральных машин обслуживаем

Какие бренды стиральных машин обслуживаем


Какие недостатки
  стиральных машин мы исправляем

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем


Куда мы выезжаем

Куда мы выезжаем


Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники NEFF, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости привозить тяжелые бытовые приборы в сервис. Такое возможно, так как современная бытовая техника NEFF смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и меняет его.
Перейти на перечень районов
Цены

Цены


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 устранение засора
замена сливного шланга
замена ножек
замена ручки люка
замена сетевого шнура
замена ремня
1,5
категория 2 замена сливного насоса (помпы)
замена заливного клапана
замена аквастопа
замена манжеты люка
замена щеток двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
устранение посторонних предметов
замена датчика уровня воды
замена патрубков
замена электронного модуля
замена ТЭНа
замена двигателя
2
категория 3 замена амортизаторов
замена крестовины
замена подшипников
замена бака
восстановление модуля управления на компонентном уровне
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена корпуса
проведение работ по нескольким категориям одновременно
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
2,5

Скидки - кому положены


  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • матери-одиночки : скидка 20 процентов
  • при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
  • при заявке на починку 2-ух единиц техники : скидка 20 %
  • многодетные семьи : - 20 %
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантия на работу и запчасти


На приобретенные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Документы о гарантии


По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер передает дубликат бланка БСО, в котором зафиксирован перечень купленных запасных частей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры


Все ваши мастера накопили солидный стаж в ремонте стиральных машин NEFF с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют стиралку NEFF.