Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Стиральная машина: не сливает, не уходит вода Стиральная машина: не сливает, не уходит вода

КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО

*
Какой МАСТЕР Вам нужен?
ЕДИНЫЕ.РУ

Стиральная машина: не сливает, не уходит вода

Не сливает, не уходит вода Ваша стиральная машина не выкачивает воду? Представляем варианты примерных причин и решений:
  • Забит сливной фильтр - устройство, который пропускает сквозь себя сливаемую из машины воду, для того, чтобы шерстинки и прочий мусор не попал в слив. Решение - промыть фильтр.
  • Мусор в шланге для слива - в месте его присоединения или в самом сливе. Решение - проверить шланг слива и сифон.
  • Плата управления в электронных автоматах или программатор в механических вариантах – сигнал не поступает на двигатель насоса, который не приступает к тому, чтобы откачивать из бака воду.
  • Прессостат - датчик уровня воды - он иногда перестает фиксировать, что вода полностью слита, и программа может быть окончена. Вероятность порчи именно этого узла в большой степени выше, если поломке автомата предшествовали перенос или перевозка.
  • Замусорился внутренний патрубок. Решение - разбирать стиральную машину-автомат и убрать засор.
  • Сливной насос - может застопориться или сгореть.
В каждом из этих случаев следует вскрыть стиральную машинку , отсоединить сливную помпу, прессостат или плату управления и выяснить их исправность. Проводить все это, при неимении практики, не следует, обратитесь к профессионалам по ремонту стиральных машинок .
Порядок обслуживания наших клиентов

Порядок обслуживания наших клиентов


Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный мастер Подробно записывает: адрес удобное заказчику время приезда модель техники - с целью захватить с собою все запчасти  Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора . Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер .
3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен записать:
  • марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собой все нужные запасные детали
  • ваш адрес
  • удобное заказчику время начала ремонта
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора . Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.
Какие марки стиральных машин мы чиним

Какие марки стиральных машин мы чиним


Какие поломки
  стиральных машин мы ремонтируем

Какие поломки стиральных машин мы ремонтируем


Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в починке бытовой техники , мы делаем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш мастер приезжает, производит диагностику, определяет неисправный модуль и заменяет его.
Посмотрите список округов
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена сетевого шнура
устранение засора
замена ножек
замена ремня
замена сливного шланга
замена ручки люка
1,5
категория 2 замена патрубков
замена манжеты люка
замена электронного модуля
устранение посторонних предметов
замена ТЭНа
замена аквастопа
замена датчика уровня воды
замена щеток двигателя
замена сливного насоса (помпы)
замена заливного клапана
замена двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
2
категория 3 нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена крестовины
замена корпуса
проведение работ по нескольким категориям одновременно
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена амортизаторов
замена бака
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена подшипников
2,5

Скидки - кому положены


  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • при заказе на ремонт от 2-ух единиц техники : скидка 20 %
  • при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
  • социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • матери-одиночки : - 20 %

Гарантийные обязательства


На купленные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Документы о ремонте


По завершении восстановительных работ Ваш мастер заполняет копию заказ-наряда, в котором отмечен перечень приобретенных компонентов, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера


Все наши мастера имеют существенный стаж в обслуживании стиральных машин с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиральную машинку .