Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт стиральных машин у метро Балтийская Ремонт стиральных машин у метро Балтийская на дому

КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО

*
Какой МАСТЕР Вам нужен?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин у метро Балтийская на дому

Предлагаем вашему вниманию краткую информацию о выездном сервисном центре стиральных машин около метро Балтийская. Мастера чинят в ареоле до 20 км от города Петербурга. Часть из специалистов живут недалеко от станции метро Балтийская - по этой причине время ожидания ремонта будет недолгим. Мы осуществляем ремонт на дому - в виду того, что так удобно потребителям : отпадает необходимость транспортировать габаритную и увесистую технику. Смело обращайтесь к нашим консультантам - отремонтируем стиральную машинку быстро и с гарантией до года.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Потребитель звонит нам или посылает форму заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер . если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения деталей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает: ваш адрес удобное Вам время начала ремонта марку/модель прибора - он должен сразу привезти с собой все необходимые запасные детали  Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора . Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
  • если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер .
3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:
  • удобное клиенту время визита
  • адрес
  • модель техники - с целью сразу захватить с собою все запчасти
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники . Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.
Какие бренды стиральных машин обслуживаем

Какие бренды стиральных машин обслуживаем


Какие недостатки
  стиральных машин мы исправляем

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем


Куда мы можем приехать

Куда мы можем приехать


Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в услуге ремонта кухонной техники , мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет обязанности везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника смонтирована из сменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и сменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания
Расценки

Расценки


услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ручки люка
устранение засора
замена сетевого шнура
замена сливного шланга
замена ножек
замена ремня
1,5
категория 2 замена сливного насоса (помпы)
замена электронного модуля
замена заливного клапана
замена двигателя
замена ТЭНа
замена аквастопа
замена датчика уровня воды
устранение посторонних предметов
замена манжеты люка
замена патрубков
замена щеток двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
2
категория 3 замена подшипников
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена крестовины
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление модуля управления на компонентном уровне
замена амортизаторов
замена бака
замена корпуса
проведение работ по нескольким категориям одновременно
2,5

Скидки - кому положены


  • матери-одиночки : минус 20 процентов
  • многодетные семьи : - 20 %
  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
  • при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • при заявке на починку от двух и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантии


На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Документы о ремонте


По завершении ремонтных работ Ваш инженер заполняет копию бланка БСО, в нем зафиксирован список приобретенных узлов, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры

Ваши сервисные инженеры


Все наши сервисные инженеры накопили солидный опыт в обслуживании стиральных машин с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят стиральную машину .