Санкт-Петербург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт стиральных машин у метро Проспект Ветеранов Ремонт стиральных машин у метро Проспект Ветеранов

КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНО

*
Какой МАСТЕР Вам нужен?
ЕДИНЫЕ.РУ

Ремонт стиральных машин у метро Проспект Ветеранов

Представляем краткую информацию о выездном сервисном центре стиральных машин у метро Проспект Ветеранов. Сервисные инженеры проводят ремонтные работы в пределах и за пределами города Ст.-Петербурга. Многие из специалистов живут недалеко от ст. метро Проспект Ветеранов - поэтому период ожидания приезда должен быть недолгим. Мы осуществляем ремонт в доме заказчика - в виду того, что так удобнее нашим потребителям : отпадает обязанность перевозить габаритную и увесистую технику. Уверенно обращайтесь к нам - восстановим стиральную машину быстро и с гарантией от 6 мес.
Порядок обслуживания наших клиентов

Порядок обслуживания наших клиентов


Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер .
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В течение разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет: марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой запасные детали  адрес удобное Вам время приезда Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену работ.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора . Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
  • если заявка сделана по телефону - назначенный мастер .
  • если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:
  • удобное Вам время приезда
  • ваш адрес
  • марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые детали
Часто сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её завершении озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники . Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Какие марки стиральных машин мы обслуживаем

Какие марки стиральных машин мы обслуживаем


Какие поломки
  стиральных машин мы исправляем

Какие поломки стиральных машин мы исправляем


География обслуживания

География обслуживания


Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в починке техники , мы осуществляем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности доставлять тяжелые приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника смонтирована из сменяемых модулей. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания
Прайс-лист

Прайс-лист


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена ремня
замена сетевого шнура
замена сливного шланга
замена ручки люка
замена ножек
устранение засора
1,5
категория 2 замена датчика уровня воды
замена заливного клапана
замена щеток двигателя
замена аквастопа
замена ТЭНа
замена двигателя
замена дверцы люка, УБЛ
замена манжеты люка
замена патрубков
устранение посторонних предметов
замена электронного модуля
замена сливного насоса (помпы)
2
категория 3 замена подшипников
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена бака
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена амортизаторов
замена крестовины
восстановление модуля управления на компонентном уровне
проведение работ по нескольким категориям одновременно
замена корпуса
2,5

Скидки - кому положены


  • матери-одиночки : минус 20 %
  • социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
  • при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
  • при заявке на починку 2 единиц техники : скидка 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  • многодетные семьи : минус 20 процентов
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства


На все оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Документы от мастера


По финалу ремонтных работ Ваш сервисный инженер заполняет дубликат бланка БСО, в котором отмечен список установленных компонентов, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры


Все ваши специалисты наработали существенный опыт в обслуживании стиральных машин с различными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят стиралку .